Məxfilik siyasəti

1. Məlumatlarınıza kim cavabdehdir

EVVO.AZ platformasının operatoru [Şirkətin adı] ([VÖEN]), ünvan: [Hüquqi ünvan]. Bu sənəddə «biz» dedikdə operator nəzərdə tutulur.

2. Hansı məlumatları toplayırıq

• Hesab məlumatları: ad, soyad, email, rol (müştəri, makler, agentlik), istəyə bağlı telefon və ya WhatsApp nömrəsi, profil şəkli. Google ilə daxil olsanız, Google-un verdiyi ad və email.
• Sorğu məlumatları: rayon, büdcə, otaq sayı, köçmə tarixi, əmlak istəkləri və doldurduğunuz kirayəçi profili (ailə tərkibi, yaş aralığı, peşə, ev heyvanı, siqaret).
• Makler və agentlik məlumatları: elanlar (ünvan, qiymət, şəkil, video), profil məlumatları, təsdiq üçün yüklədiyiniz sənədlər, agentlik rekvizitləri.
• Yazışmalar: platforma daxili çat mesajları və göndərilən şəkillər, dəstək söhbətləri.
• Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer və cihaz məlumatı, baxılan səhifələr, elan və sorğu baxış sayğacları, cookie-lər (bax bölmə 8).

3. Məlumatlardan nə üçün istifadə edirik

• Sorğunuzu uyğun maklerlərə göstərmək, təklifləri uyğunluq balı ilə sıralamaq, çatı təmin etmək.
• Bildirişlər: yeni təklif, təklifin qəbulu, oxunmamış mesaj, xatırlatmalar — sayt daxilində, email ilə və nömrə qeyd etmisinizsə WhatsApp ilə.
• Təhlükəsizlik: spam və sui-istifadənin qarşısını almaq, sorğu limitləri, çatda əlaqə məlumatının icazəsiz paylaşılmasının bloklanması.
• Saytın işini ölçmək və təkmilləşdirmək, reklam kampaniyalarının nəticəsini ölçmək.
• Suallarınıza cavab vermək (dəstək söhbəti və sayt köməkçisi).

4. Nə ictimai görünür

• Müştəri sorğusu: sorğunun ictimai səhifəsində adınız və soyadınızın yalnız ilk hərfi («Aysel M.»), rayon, büdcə və tələblər görünür. Telefon nömrəniz və emailiniz heç vaxt göstərilmir. Yaş və peşə məlumatı yalnız qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərə görünür.
• Makler profili və elanlar: ictimaidir — ad, şəkil, əlaqə məlumatları və elanlar.
• Müştərinin əlaqə məlumatları maklerə yalnız müştəri özü icazə verəndə açılır.

5. Məlumatları kimlərlə paylaşırıq

Məlumatlarınızı satmırıq. Xidməti göstərmək üçün aşağıdakı xidmət təminatçılarından istifadə edirik:

• Supabase — verilənlər bazası, giriş sistemi və fayllar (serverlər Frankfurtda).
• Vercel — saytın hostinqi (Frankfurt).
• Cloudflare R2 — elan şəkillərinin saxlanması.
• Resend — email göndərişi.
• Meta Platforms — WhatsApp bildirişləri; Meta Pixel və Conversions API ilə reklam ölçməsi. Reklam ölçməsi üçün email və telefon Meta-ya yalnız şifrələnmiş (SHA-256 hash) formada ötürülür.
• Google — Google Analytics (saytın istifadə statistikası) və «Google ilə giriş».
• Sentry — texniki xətaların izlənməsi.
• Anthropic — sayt köməkçisi və Instagram söhbət botu: yazdığınız sual cavab hazırlamaq üçün ötürülür.

Qanunla tələb olunduqda dövlət orqanlarına məlumat verə bilərik.

6. Nə qədər saxlayırıq

• Hesab və profil məlumatları — hesab silinənə qədər.
• Bildirişlər — 90 gün.
• Elan baxış qeydləri — 21 gün (sonra yalnız ümumi say qalır).
• Arxivlənmiş elanlar — 30 gündən sonra silinir.
• Təhlükəsizlik limitləri üçün IP qeydləri — 4 gün.
• Bloklanmış və silinmiş çat mesajlarının mətni sui-istifadəni araşdırmaq üçün məhdud müddət saxlanılır və yalnız administrasiyaya görünür.

7. Məlumat təhlükəsizliyi

Məlumatlara giriş sətir səviyyəsində icazələrlə məhdudlaşdırılıb: hər istifadəçi yalnız ona aid olanı görür. Bağlantılar şifrələnir, şifrələr açıq mətn kimi saxlanılmır. Çat mesajları əlaqə məlumatının icazəsiz paylaşılmasının qarşısını almaq üçün avtomatik yoxlanılır.

8. Cookie-lər

• Zəruri: giriş sessiyası və rol — onlarsız sayt işləmir.
• Analitika: Google Analytics (_ga).
• Reklam ölçməsi: Meta (_fbp, _fbc).

İlk girişdə seçim edirsiniz. «Yalnız zəruri» seçsəniz, analitika və reklam cookie-ləri yüklənmir və Meta-ya hadisə göndərilmir. Seçimi istənilən vaxt dəyişə bilərsiniz:

9. Hüquqlarınız

Məlumatlarınıza baxmaq, onları düzəltmək, silmək, razılığınızı geri götürmək və emala etiraz etmək hüququnuz var. Bunun üçün hesab parametrlərindən istifadə edin və ya bizə yazın (bölmə 11). Müraciətə 30 gün ərzində cavab veririk.

10. Yaş məhdudiyyəti

Platforma 18 yaşdan kiçiklər üçün nəzərdə tutulmayıb.

11. Əlaqə və dəyişikliklər

Bu sənədlə bağlı sual və müraciətlər üçün: info@evvo.az · 070 329 18 07. Siyasət dəyişəndə bu səhifədəki tarixi yeniləyirik; əhəmiyyətli dəyişiklik barədə qeydiyyatlı istifadəçilərə xəbər veririk.